Brecha de datos: ¿estoy obligado a notificar a la AEPD?
Una brecha de seguridad con datos personales puede generar obligaciones legales inmediatas. La cuestión clave es determinar si existe riesgo para los derechos y libertades de las personas y, por tanto, si es obligatorio notificar a la AEPD o a los propios afectados. En estos casos el tiempo es crítico.
Qué es una brecha de datos según el RGPD
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) considera brecha de seguridad cualquier incidente que provoque destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación de datos personales.
No siempre se trata de un ciberataque sofisticado. Muchas brechas se producen por errores humanos o fallos organizativos.
- Phishing con acceso a cuentas corporativas
- Envío de correos con datos a destinatarios incorrectos
- Acceso indebido de empleados o terceros
- Pérdida o robo de dispositivos con información personal
- Ransomware con acceso o filtración de datos
- Errores en plataformas o proveedores externos
Cuándo hay obligación de notificar a la AEPD
El RGPD establece que una brecha debe notificarse a la autoridad de control cuando existe riesgo para los derechos y libertades de las personas.
Para determinar ese riesgo se analizan varios factores:
- Tipo de datos afectados
- Número de personas afectadas
- Facilidad de identificación de las personas
- Posibles consecuencias para los afectados
- Medidas de seguridad existentes
- Si los datos estaban cifrados o protegidos
Cuando procede notificar, el plazo general es de 72 horas desde que se tiene conocimiento del incidente.
Cuándo hay que comunicar la brecha a los afectados
La obligación de comunicar la brecha directamente a las personas afectadas existe cuando el incidente supone un alto riesgo para sus derechos.
Esto suele ocurrir en situaciones como:
- Exposición de datos financieros o bancarios
- Filtración de credenciales o contraseñas
- Datos de salud o información sensible
- Información que permita suplantación de identidad
- Datos que puedan utilizarse para fraude o estafa
Qué debe incluir una notificación a la AEPD
La notificación debe incluir información clara sobre el incidente y las medidas adoptadas.
- Descripción de la brecha de seguridad
- Categorías y volumen aproximado de datos afectados
- Número aproximado de personas afectadas
- Posibles consecuencias del incidente
- Medidas adoptadas para contenerlo
- Medidas previstas para evitar que vuelva a ocurrir
Primeros pasos ante una brecha de datos
La respuesta inicial puede marcar la diferencia entre un incidente controlado y un problema legal mayor.
- Contener el incidente (cambiar accesos, aislar sistemas)
- Preservar evidencias técnicas y registros
- Analizar alcance y tipo de datos afectados
- Evaluar el riesgo jurídico
- Decidir sobre la notificación a la AEPD
- Preparar comunicaciones a afectados si procede
Errores habituales en la gestión de brechas
- No documentar cronología y decisiones
- No conservar evidencias técnicas
- Retrasar la evaluación legal del incidente
- Comunicar sin una evaluación clara del riesgo
- No revisar responsabilidades de proveedores
Consecuencias de una mala gestión
Una gestión incorrecta de una brecha de datos puede generar:
- Sanciones administrativas de la AEPD
- Reclamaciones de afectados
- Daños reputacionales para la empresa
- Responsabilidad contractual frente a clientes o proveedores
Cómo podemos ayudarte
En PCL Abogados ayudamos a empresas y profesionales a gestionar brechas de seguridad desde el primer momento: evaluación jurídica del incidente, estrategia de notificación, comunicación con la AEPD y preparación documental ante posibles inspecciones o reclamaciones.
Si estás ante una brecha de datos, te ayudamos a actuar rápido y con seguridad jurídica.